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第540章（第1页）

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第二天，销售额更是飙升到了6800万大关。其中，大学城店和雾水县的销售额最突出，一个超过了800万，一个超过了750万。原因很简单，除了年底大家采买年货的客人增多外，最重要的是这两个店昨天都抽出了一等奖的物五菱神车，才导致昨天这两店的消费热情暴涨。大家都觉得这两个店的气运好，跟着买说不定能中特等奖，把两辆十几万的小轿车也给开走。和万龙超市形成鲜明对比的是，那些原本参与围剿万龙超市的同行们的生意非常的惨淡，陷入舆论风波和退款风波中无法自拔。再加上他们仅仅搞的是打折活动，吸引力远远无法与万龙超市的真金白银搞的大抽奖抗衡。这些同行的日销售额，现在恐怕连万龙超市的零头都不一定有。万龙超市这个成立时间不长的超市，再次通过这么一场战役和活动，名气越来越大。尤其是在明珠城地区，已然成为无可争议的行业龙头。并且随着万龙超市的影响力越来越高，外界甚至开始流传一个略有些嚣张的传言。无论是多么牛逼的商超品牌，到了明珠城都是炮灰。明珠城，就是所有外来商超的坟墓！也正是因为这个特别嚣张的传言，让国内外一些顶级商超，将目光投向到了这座三线城市。这次万龙超市被围攻，除了一部分还没有进入到明珠城的商超品牌外，基本上主要负责人最多就是这个片区的区域经理，还没上升到被总部的那些高管关注的地步。毕竟商战无处不在，一般情况下谁会关心一个小城市的商业竞争。可随着“明珠城是所有商超的坟墓”的传言传出去后，那就不一样了。成功激起了一些大佬的好胜心，都想拔掉明珠城这个钉子证明自己的实力。只是他们没想到，最后钉子没拔掉，自己反而踩到钉子了。当然，这些都是后话了。这几天，无论是姚芊珊还是杨鑫，基本上都是连轴转。姚芊珊刚到一个分店，就更换了特等奖的中奖概率。第三天的特等奖中奖概率是061，而在三天前，这个数字还是008。每天直观地公布中奖概率，一来是保持透明公平，二来也是为了提高消费者的购物热情。除了提醒各个分店更换中奖概率外，姚芊珊的主要工作内容就是到各个店的服务台翻阅记录，查看顾客留下的信息、售后情况，包括投诉建议等等。然后再从中找到服务流程中的薄弱环节进行改进。就比如昨天，她在城南分店发现近段时间的投诉集中在生鲜区部分产品的新鲜度上，她就立刻联系了生鲜部负责人，调整了调整了进货上架流程以及临期品处理机制。还有收银排队时长增加引起的不满等等，以及其他各种细节方面的优化。虽然每次的优化都不怎么显眼，却实实在在地提升了顾客的购物体验。和主外的总经理杨鑫不同，主内的姚芊珊更像一个隐形推手。杨鑫负责洽谈供应商、冲锋陷阵、对外扩张等等方面的事务，姚芊珊则是默默地负责内部的维护优化运营，做好服务提高客人的复购率，这也非常的重要。

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